מדיניות ביטולים – 2get

• "הזמנה" / "קמפיין": הסכם עבודה שנוצר דרך האפליקציה בין בעל עסק למשפיען עבור יצירת תוכן, פרסום, הגעה לאירוע/עסק או כל שירות מוסכם אחר.
• "אישור הזמנה": המועד שבו שני הצדדים (בעל העסק והמשפיען) אישרו את תנאי העבודה והתשלום דרך האפליקציה.

הפלטפורמה נמצאת כעת בשלב השקה. השימוש בכל התכונות הוא ללא עלות, לא נגבים דמי שימוש או עמלות דרך האפליקציה, ולכן לא נגבים דמי ביטול. תנאי התשלום והביטול המלאים יפורסמו כאן ויימסרו למשתמשים לפני שתחל גביית תשלום כלשהי.

בעל עסק שביצע הזמנה ואישר אותה מול משפיען רשאי לבטל את ההזמנה בכפוף לתנאים הבאים:

• ביטול לפני תחילת העבודה: ניתן לבטל ללא חיוב. יש להודיע לצד השני דרך האפליקציה בהקדם האפשרי.
• ביטול סמוך למועד הביצוע או המפגש המתוכנן: הביטול אפשרי, אך על בעל העסק להודיע מוקדם ככל האפשר כדי לאפשר למשפיען להיערך. ביטולים חוזרים ברגע האחרון עלולים להוביל להגבלת החשבון.
• ביטול לאחר ששלב יצירת התוכן כבר החל, לאחר קבלת מוצרים או לאחר הגעת המשפיען למקום: לא ניתן לבטל את העסקה. ההטבה או התמורה שסוכמה תעמוד למשפיען במלואה או באופן יחסי לתוכן שכבר הופק, בהתאם למה שסוכם בין הצדדים באפליקציה.

משפיען אשר אישר קמפיין כפוף ללוח הזמנים ולתנאים שהוגדרו.

• אי-עמידה בזמנים או אי-אספקת התוכן: אם המשפיען לא סיפק את התוכן המוסכם במועד שנקבע (ללא אישור מראש מבעל העסק), בעל העסק יהיה זכאי לביטול העסקה ולהחזר כספי מלא.
• ביטול יזום על ידי המשפיען: משפיען המבקש לבטל קמפיין שאישר נדרש להודיע על כך דרך האפליקציה מוקדם ככל האפשר, ולפני מועד הביצוע שנקבע.
• השלכות על פרופיל המשפיען: ביטולים חוזרים ונשנים על ידי משפיען ברגע האחרון עלולים להוביל להורדת דירוג הפרופיל, הגבלת החשבון או חסימתו מהאפליקציה.

• משלוח מוצרים למשפיען: במקרה שבו בעל העסק שלח מוצרים פיזיים למשפיען לצורך צילום/סקירה והעסקה בוטלה על ידי בעל העסק לאחר משלוח המוצר – המוצר יישאר אצל המשפיען או שיוחזר על חשבון בעל העסק, לפי תיאום בין הצדדים.
• תיאום הגעה לבית העסק (כגון מסעדה, מלון או טיפול): אי הגעה של המשפיען למועד שנקבע ללא הודעה מוקדמת נחשבת הפרת תנאים, תגרור את ביטול העסקה וללא תמורה למשפיען.

• האפליקציה מספקת פלטפורמה לחיבור ולניהול ההתקשרות, אך אינה אחראית לטיב התוכן האומנותי או לתוצאות השיווקיות של הקמפיין.
• במקרה של מחלוקת (כגון טענה שהתוכן לא תואם את הבריף המוסכם), הצדדים יפנו לשירות התמיכה של האפליקציה בסמוך למועד מסירת התוכן. החברה תבחן את ההתכתבויות והתנאים שסוכמו באפליקציה ותקבל החלטה סופית לגבי שחרור התשלום או ביצוע החזר.

• עמלות השירות של האפליקציה (ככל שנגבות) אינן ניתנות להחזר במקרה של ביטול שבוצע באחריות אחד הצדדים, אלא אם הביטול נבע מתקלה טכנית במערכת או שאושר חריג על ידי הנהלת האפליקציה.

אף אחד מהצדדים (ובכלל זה החברה) לא יישא באחריות לביטול או עיכוב בביצוע קמפיין הנובע מאירועים שאינם בשליטתו הסבירה, לרבות אירועי חירום ביטחוניים, נזקי טבע, מגפות או תקלות ארציות בתשתיות תקשורת/רשתות חברתיות. במקרים אלו, ינסו הצדדים לתאם מועד חלופי.

לכל בקשת ביטול, דיווח על מחלוקת או שאלות בנושא:

• דוא"ל: 2get2026@gmail.com